Kontakt oss

Ansvarsfordeling

Du svarer for innholdet du sender oss, og vi svarer for hvordan vi behandler det. Opplysninger du skriver i skjemaet brukes bare til å besvare henvendelsen din, og blir ikke delt med tredjeparter uten at det er nødvendig for å håndtere saken. Vi oppbevarer meldingen så lenge det trengs for å følge opp saken din, og sletter den deretter.

Tilbakemelding om nettstedet

Har du synspunkter på hvordan denne siden fungerer, på omtaler, vurderinger eller annet innhold, tar vi det med i det løpende redaksjonelle arbeidet. Slike tilbakemeldinger kan føre til at vi retter feil, oppdaterer informasjon eller endrer hvordan vi presenterer casinot. Vi sender ikke automatisk svar på alt, men leser gjennom det som kommer inn.

Slik skriver du en nyttig melding

For at vi skal kunne gi et presist svar, bør meldingen inneholde det som er relevant for saken. Nevn hvilket casino det gjelder, og beskriv situasjonen så konkret som mulig. Oppgi eventuelle referansenummer eller datoer du har, og forklar hva du ønsker at vi skal se nærmere på. Jo mer presist du beskriver problemet, desto lettere er det for oss å behandle det.

Vi svarer innen rimelig tid, men kan ikke love en bestemt behandlingstid. Holder du deg saklig og beskrivende, får vi raskere oversikt over saken. Vi ber deg ikke sende inn sensitiv informasjon som ikke er nødvendig for henvendelsen.

Behandling av henvendelser

Vi behandler alle meldinger fortrolig. Dersom henvendelsen gjelder klager på casinoets tjenester, kan vi veilede deg videre, men vi kan ikke gå inn i en sak eller stille garantier på vegne av operatøren. Ansvaret for selve spilltjenesten ligger hos casinoet, mens vi formidler informasjon og vurderinger uavhengig.

Husk at pengespill skal være et bevisst valg. Er du bekymret for spilleatferden din, finnes det hjelp å få, og vi oppfordrer alle til å spille med måte. Denne siden erstatter ikke profesjonell rådgivning, men vi kan peke deg i riktig retning dersom du trenger det.